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Technicien Support Bilingue

Job Title: Technicien Support Bilingue
Contract Type: Permanent
Location: Paris, Île-de-France
Industry:
IT
Salary: Negotiable
Start Date: asap
Reference: 66898-ITFRE-SAL
Contact Name: Sandrine Leclerc
Contact Email: Sandrine.Leclerc@volt.eu.com
Job Published: June 10, 2016 10:13

Job Description

Entreprise :
Un client très exigeant sur les aspects techniques et humains.
Très attaché à la veille technologique.
Ambiance fun et très pro "work hard play hard"
Mon client recherche à la fois des profils juniors (au moins une année d'expérience) et senior (au moins 4 années d'expérience)


Poste et missions :

Vous aurez la charge des missions suivantes :
La prise d'appels et la qualification des incidents liés à nos solutions
Une majeure partie des questions techniques concernent le développement
La résolution des incidents applicatifs
L'assistance des utilisateurs et leur accompagnement dans l'utilisation de nos solutions
La participation à l'enrichissement de la base de connaissances.


Profil :

Les compétences clés requises pour le poste sont :
Connaissance de la téléphone d'entreprise
Expérience en support technique
Expérience en support d'équipes de développement et / ou background en développement

Les plus, connaissances dans les domaines :
Linux
SQL (langage BDD)
PHP ou Python

Le candidat devra être bilingue (Français/Anglais)