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Technical Analyst

Job Title: Technical Analyst
Contract Type: Permanent
Location: Brussels, Belgium
Industry:
IT
Salary: Negotiable
Start Date: ASAP
Reference: 71396-ITBEL-IDM_1523446158
Contact Name: Idris Musasamusas
Contact Email: idris.musasamusas@volt.eu.com
Job Published: April 11, 2018 12:29

Job Description

Technical Analyst

Lieu: Brussels
Duration: Permanent
Languages: French / English
Start date: ASAP

Description:
Dans le but de renforcer le Service IT Production au sein d'ITBT recouvre les activités d'infrastructure - activités relatives à la gestion de l'infrastructure informatique et les activités d'exploitation informatique - activités propres à la gestion des chaînes applicatives de notre client. Je recherche actuellement un Technical Analyst

Description:

En tant qu'analyste d'exploitation, vous travaillez sous la supervision du responsable d'exploitation, en interaction avec les équipes projets et business pour la définition des besoins d'exploitation, et avec les équipes opérationnelles pour le contrôle de la bonne exécution des services. Vous êtes le trait d'union entre les équipes de développement et les équipes opérationnelles et vous développez une vision transversale de l'ensemble du système d'information.

Tâches;

·Vous rédigez et maintenez à jour la documentation nécessaire à la gestion du plan de production;
·Vous assurez le suivi d'un groupe d'applications qui vous sont dédicacées dans une perspective de flux de processus métier;
·Vous êtes responsable du monitoring applicatif et de l'analyse fine des incidents et des alertes remontés par les outils de monitoring des applications qui sont, elles, alimentées par le monitoring technique (IT) et ses events;
·Vous rédigez et maintenez à jour la documentation des processus et des procédures d'exploitation ainsi que les besoins non fonctionnels à considérer pendant le développement. Ceci, afin que les livrables à opérationnaliser répondent aux critères d'acceptance opérationnelle;
·Vous fournissez des services d'expertise dans votre domaine;
·Vous gérez les éléments de configuration applicative, leurs interdépendances, leurs métadonnées, nécessaires à l'exploitation et au fonctionnement des applications (paramètres transversaux).

Votre profil:
·Vous avez un diplôme universitaire en informatique;
·Vous avez des capacités rédactionnelles;
·Connaissances requises:
oautomatisation des processus métiers se reposant sur des applications d'entreprises et de leurs intégrations - connaissance étendue;
oenvironnements Microsoft Windows et Unix (Aix);
oenvironnements réseau en TCP/P (routeurs, switchs, firewalls,…) - connaissance générique;
oprincipales caractéristiques de la gestion des calendriers d'exploitation - connaissance et compréhension;
ooutils d'intégration (BizzTalk est un atout) et de Job Scheduling (VTOM est un atout) - connaissance théorique et pratique;
ooutils de monitoring et alerting - connaissance théorique et pratique;
ooutils de visualisation et de reporting (tableau de bord e.a) - connaissance théorique et pratique;
osolutions ERP (SAP est un atout) & CRM (Salesforce est un atout) - connaissance théorique et pratique.
·Vous maîtrisez une des deux langues nationales et vous avez une connaissance moyenne de l'autre langue;
·Vous maîtrisez l'anglais technique professionnel;

Skills:

flexibilité, résistance au stress, orientation client (Business) et résultats, écoute et communication, bon esprit d'analyse et sens critique, structuré et capacité de synthèse, assertivité, capacité d'organisation et de planification, pragmatisme et réactivité, sens de l'écoute, intérêt pour le travail en équipe.