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Support Engineer

Job Title: Support Engineer
Contract Type: Contract
Location: Belgium, Belgium
Industry:
IT
Salary: Negotiable
Start Date: ASAP
Reference: 69163-ITBEL-JOS_1506355512
Contact Name: Joseph Santos
Contact Email: Joseph.Santos@volt.eu.com
Job Published: September 25, 2017 17:05

Job Description

Technicien Help Desk Bilingue Néerlandais H/F

Partenaire technologique des entreprises depuis plus de 20 ans, notre groupe compte aujourd'hui environ 500 salariés.
Nos équipes interviennent dans les domaines de l'informatique et des télécommunications sur l'ensemble du territoire national.
Intégrateur de solutions, opérateur et prestataire de services, nous apportons aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins en technologies numériques : réseaux, wifi, sécurité, systèmes, monétique IP.
Pour assurer un service de support informatique pour un de nos clients, nous recrutons un Technicien Help Desk N1 H/F bilingue néerlandais (help desk sur des applications standards et métier, systèmes, réseaux, sécurité).
Vous êtes chargé(e) de saisir la demande informatique d'un utilisateur par téléphone, et de le dépanner via des outils de prise de main à distance. Vous êtes donc chargé(e) de l'accueil, de la gestion des appels clients, de la saisie de leurs dossiers de la vérification de leur conformité du diagnostic ainsi que du traitement technique de la demande jusqu'à sa clôture.
Une personne diplomate et rigoureuse est demandée pour ce poste. Niveau requis : Bac +2 (obtenu) minimum dans le domaine informatique (débutant(e) accepté(e) cependant). Maîtrise du Néerlandais impératif. Horaires flexibles.