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Product and Solutions Specialist

Job Title: Product and Solutions Specialist
Contract Type: Contract
Location: Brussels, Belgium
Industry:
Salary: Negotiable
Start Date: 23/04/18
Reference: 71442-ITBEL-MAT_1524226883
Contact Name: MarieAline Tihon
Contact Email: Marie-Aline.Tihon@volt.eu.com
Job Published: April 20, 2018 13:21

Job Description

Product & Solution Specialist - Job Description

Localisation: Brussels
Start Date: 23/04/18
Durée: long-term project
Langue: Français (courant), néerlandais (fluent), anglais (courant)

Notre client spécialisé dans les télécommunications.

Pour cette mission, nous sommes à la recherche d'un profile qui va prendre d'une part le lead sur un projet de Simplification. Le but sera de fédérer les efforts des différents intervenants Business et de définir une approche de travail (alignement et prioritisation) afin d'arriver à un consensus sur un plan et un timing. D'autre part, cette personne sera amenée à participer à des projets de Billing comme point de contact Business pour l'évolution de la facture.

Pour ce faire nous sommes à la recherche de quelqu'un qui a un Business mindset avec la capacité de prendre le lead sur une équipe virtuelle (et non hiérarchique), avec un excellent sens de la communication, de bonnes capacités analytique et la capacité de mettre de l'ordre et de la structure. Une bonne compréhension du Business - associée à des soft-skills de Project Management - est nécessaire. Nous recherchons un profile qui a plusieurs années d'expérience dans le domaine des TELECOMS.

Quelles seront vos responsabilités principales ?

En tant que Product & Solutions Specialist, vous évoluerez au sein d'une structure dynamique tout en vous concentrant sur des tâches variées. En effet, vous aurez l'occasion de travailler à la fois sur du contenu, de la coordination et comme représentant Business du département PSI - qui a pour but de délivrer des expériences de qualité au travers de (nouveaux) produits et services -
L'équipe se concentre sur deux pôles d'activité : (1) les grands programmes / projets de Transformations (2) le Billing.

-Vous représentez l'équipe (dans certains cas la Business Division) dans un programme de Transformation SIMPLIFICATION qui a pour but de simplifier et réduire le nombre d'offres commerciales que la companie offre à ses clients Mass Market (Résidentials & Small Enterprises)
·Vous êtes le Business leader de cette initiative. Dans ce cadre, vous insufflez le drive et le rythme afin de prioritiser, analyser et exécuter différentes migrations d'offres clients. Vous vous assurez que la stratégie définie au départ est correctement appliquée.
·Vous avez un rôle consultatif important vis-à-vis du Management afin d'assurer que le statut et l'exécution de ces projets est en ligne avec la stratégie.
·Vous maîtrisez le roadmap ainsi que les différents projets qui contribuent à la Transformation (y compris les dépendances) afin d'identifier les impacts potentiels en cas de délais ou de problèmes. Cela vous permet de fournir du reporting et des messages clairs au Management.


·Vous identifiez les différents delivrables et les ressources qui sont critiques pour les réaliser tout en vous assurant que le timing est réaliste et acceptable pour réaliser d'autres projets qui dépendent de ces delivrables.
·Vous communiquez et assurez l'alignement des différents Product Managers qui travaillent sur des projets qui contribuent à la Simplification.
·Vous identifiez pro-activement les gaps potentiels et assurez l'alignement des différents stakeholders qui contribuent à l'exécution du projet.

-Vous êtes impliqués dans un ou plusieurs projets où la facture et les principes de facturation sont impactés. Vous êtes le point-de-contact pour déterminer comment la facture doit évoluer (en coopération avec les collègues de Marketing) dans le cadre de ce(s) projet(s).
Vous assurez la traduction des besoins en requirements clairs et vous assurez qu'ils seront délivrés tout au long du Project life-cycle.

-Vous participez dans différents forums (avec d'autres départements) afin d'évaluer les actions et solutions tactiques & structurelles à apporter à la facture.

Quel type de profil recherchons-nous ?

Expérience :

·Au moins 5-10 ans d'expérience sur des projets (Business) dans un environnement complexe.
·Expérience dans un environnement Telecom est un vrai ++
·Expérience dans le fait d'aligner différentes équipes et différents besoins (clients, produits, marketing, sales) en tenant compte de contraintes techniques et en le traduisant dans un roadmap
·Expérience en Product Management
·Domaine(s) d'expertise qui a permis de mettre en pratique différentes soft-skills

Profil
·Vous possédez un diplôme universitaire (ou expérience équivalente)
·Vous travaillez de manière autonome tout en favorisant le travail d'équipe
·Vous êtes un LEADER et faites preuve de DRIVE
·Vous êtes un bon fédérateur et un bon communicateur
·Vous êtes capable de gérer les ambiguïtés et les paradoxes
·Vous avez un mindset orienté CLIENT & BUSSINES
·Vous avez d'excellentes compétences analytiques tout en étant capable d'avoir une vue hélicoptère et d'aller à l'essentiel
·Vous possédez des skills de (business) PROJECT MANAGER ; une expérience dans le domaine est un +
·Vous êtes persévérant et savez convaincre - même dans des contextes difficiles -
·Vous apprenez rapidement et êtes dotés d'un esprit critique
·Vous prenez des initiatives et êtes orientés résultats tout en « pensant » SOLUTIONS
·Vous êtes familiers avec les outils Office (Word, Excel, Powerpoint)

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