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IT support

Job Title: IT support
Contract Type: Contract
Location: Brussels, Brussels
Industry:
Salary: Negotiable
Start Date: January 2017
Reference: 68276-ITBEL-SED
Contact Name: Sebastien Guerard
Contact Email: Sebastien.Guerard@volt.eu.com
Job Published: December 14, 2016 09:20

Job Description

Contenu du job :

1. vous localisez à distance les dérangements sur une ligne louée et ses équipements, ou sur une solution Explore.
2. vous assurez le dispatching correct vers les différents services techniques
3. vous exécutez des tests avec les clients et les techniciens sur le terrain.
4. vous suivez les travaux de repair sur le terrain.
5. vous configurez à distance les éléments du réseau
6. vous surveillez les normes de qualité d'une ligne louée, afin de pouvoir prendre de manière proactive les mesures nécessaires.
7. Vous assurez le rôle de personne de contact pour les clients importants.
8. Assurer la collaboration au sein d'un groupe d'une 30aine de personnes, ceci en collaboration avec d'autres chefs de section.
9. Vous donnez du support à vos collègues.


Une formation théorique aussi bien que pratique est prévue.


Compétences prérequises :

Vous avez de préférence une formation de l'enseignement supérieur technique, ou une expérience équivalente.
Vous avez une bonne connaissance de la transmission numérique.
Vous travaillez en équipe dans un environnement complexe, et êtes prêt à entretenir et développer vos connaissances.
Vous êtes de préférence bilingue mais la maitrise d'une des 2 langues nationales et des connaissances basiques de la seconde suffisent, et la connaissance de l'anglais est un atout.
Vous avez une bonne connaissance des applications bureautiques (Office).
Vous avez l'esprit ouvert et vous êtes flexible. Vous travaillez facilement en équipe. Vous êtes également à même de travailler de manière indépendante et créative.

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